CDC Habitat - Agence Nantes Atlantique Couëron
Bailleur Social
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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.
Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.
CDC Habitat - Agence Nantes Atlantique
1 boulevard de la Libération
44220 Couëron
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | Après-midi |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | Après-midi |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | Après-midi |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | Après-midi |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | Après-midi |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
27 avis clients
(27)
Par répartition
4,3/5
27 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
E
Evrard
01.10.2025
i
Très bonne qualité de srvices
Très professionnels et sympathiques
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
G
Guillaume D
06.09.2025
i
Très bonne qualité de service
J'ai apprécié la qualité des échanges et du soin apporter à me donner les informations dont j'avais besoin.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
K
KA
30.08.2025
i
As recommandé très professionnel
Gentillesse professionnelle très bonne qualité de service très bien bonne agence
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Nantes Atlantique
03.09.2025Bonjour KA,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À bientôt !
Le service client
P
Pierre K
22.08.2025
i
Très bonne expérience
Conseillère et pôle gestion au top
Tout a été rapide et professionnel
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Nantes Atlantique
03.09.2025Bonjour Pierre K,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Restant à votre écoute , le service client .
A
Audrey
18.07.2025
i
Très bonne qualité de services
Accompagnement parfait
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M
MorganT
11.07.2025
i
Gestion crapuleuse de ce bailleur social | provisions de charges
Nous vivons une expérience profondément injuste avec CDC Habitat. Le bail prévoit une régularisation annuelle des charges, mais celle-ci n’est jamais faite spontanément. Pire encore, ils s’appuient sur une interprétation fallacieuse de l’article 7-1 de la loi du 6 juillet 1989, en prétendant qu’ils ont trois ans pour effectuer cette régularisation, alors qu’il s’agit d’un délai de prescription, non d’un délai pour remplir leurs obligations contractuelles.
Résultat : nous avons versé plus de 1500 € en trop, avec 214 € de charges mensuelles au lieu de 65 € réels, sans aucun remboursement ni décompte pendant un an et demi. Il a fallu faire appel à un avocat spécialisé pour qu’ils daignent envoyer les documents obligatoires. Le contraste entre leur comportement avant et après notre accompagnement juridique en dit long.
La Caisse des Dépôts, maison mère, s’est révélée complice via une médiation-bidon, où les responsables CDC ont menti au téléphone pour simuler une résolution. Une vraie mascarade.
Ces méthodes sont indignes d’un bailleur public. Je témoigne ici pour alerter les autres locataires et demander que des règles claires soient imposées à ces structures qui jouent avec les lois au détriment des citoyens.
Conformité
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Gestion administrative
CDC Habitat - Agence Nantes Atlantique
06.08.2025Bonjour MorganT,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre expérience avec CDC Habitat. Nous sommes attentifs aux préoccupations que vous exprimez sur la régularisation des charges.
Il est essentiel pour nous de garantir des pratiques transparentes et conformes à la législation en vigueur. Votre avis est important et nous permet de réévaluer nos processus afin d'améliorer la satisfaction de nos locataires.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui contribuera à enrichir nos réflexions et initiatives futures.
A
AlexG
04.07.2025
i
Bailleur malhonnête
Le logement que nous louons était indiqué comme étant toutes charges comprises (Eau chaude et froide incluses + chauffage). Nous avons souscrit en ayant pris en compte cette information et finalement, l'eau n'est pas incluse dans les charges (ni le chauffage de l'eau). Nous avons donc été victimes de publicité mensongère. Après signalement, il y a 4 mois, et plusieurs relances, CDC fait durer le suspens malgré avoir reconnu l'erreur et ne revient pas vers nous pour réparer le préjudice. Lamentable pour un bailleur social !
Le suivi des incidents est très mauvais et le bâtiment est mal entretenu. Bref, un bailleur pas si social que cela.
Conformité
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CDC Habitat - Agence Nantes Atlantique
06.08.2025Bonjour AlexG,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration et comprenons votre déception concernant la situation des charges mentionnées lors de votre souscription.
Il est regrettable que vous rencontriez des difficultés dans le suivi de votre dossier et l'entretien du bâtiment.
Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos processus et notre communication.
Votre expérience doit être à la hauteur de vos attentes.
R
RMORGAN
10.04.2025
i
Très bonne qualité de service
Les agents étaient professionnels, courtois, serviables et efficaces.
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
